Digitale Patientenaufklärung – rechtssicher und modern beraten!

Digitale Patientenaufklärung – rechtssicher und modern beraten!

Eine gute Patientenaufklärung: nicht erst seit Inkrafttreten des Patientenrechtegesetzes ein wichtiger Baustein in der Zahnärztinnenpraxis. Neben den genauen Rahmenbedingungen und der grundsätzlichen Notwendigkeit, die in §§ 630d Abs. 2 und 630e BGB ausdrücklich geregelt sind, gibt es weitere wichtige Punkte, die eine gute Patientenaufklärung ausmachen. Grundsätzlich muss die Aufklärung im Rahmen eines persönlichen Gesprächs und…

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Beschwerdemanagement in der Zahnarztpraxis

Beschwerdemanagement in der Zahnarztpraxis

1. Was ist Beschwerdemanagement? Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen bedeutet die systematische Erfassung, Bearbeitung und Auswertung aller Aktivitäten im Zusammenhang mit Unzufriedenheit, Kritik, Vorschlägen oder Anregungen von Patienten. Ziel des Beschwerdemanagements ist es, diese Patienten wieder zufrieden zu stellen und die negativen Auswirkungen unzufriedener Patienten (wie etwa Rufschädigung oder Abwanderung) zu vermeiden. Beschwerdemanagement ist zugleich ein Instrument…

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Bekämpfung von Korruption im Gesundheitswesen

Bekämpfung von Korruption im Gesundheitswesen

Neues Strafgesetz ist seit einem Jahr in Kraft! Das „Gesetz zur Bekämpfung von Korruption im Gesundheitswesen“ ist seit 4. Juni 2016 in Kraft – seither ist für alle Beteiligten im Gesundheitswesen nichts mehr, wie es war. Denn nun ist Bestechung und Bestechlichkeit im Gesundheitswesen nicht nur für „Amtsträger“ und „Beauftragte“ strafbar; künftig können auch niedergelassene…

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Praktischer Fall: Teure Fortbildung

Praktischer Fall: Teure Fortbildung

Der Sachverhalt war simpel: Praxisinhaberin und angestellte Zahnärztin schlossen einen Arbeitsvertrag. Ohne anwaltliche Beratung schrieb die Praxisinhaberin in den Vertrag „Die Praxisinhaberin trägt die Kosten des Studienganges Master of Science Kieferorthopädie“. Die Kosten für den Studiengang betrugen 20.000,00 €. Die angestellte Zahnärztin begann ihre Fortbildung und wurde nach wenigen Monaten schwanger. Die angestellte Zahnärztin setzte ihren…

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